Información de interés
Me pongo a tu disposición, te informo y aconsejo prácticas que serán de utilidad, espero te ayuden a disfrutar durante tu estancia.
Sois muy importantes para nosotros y trabajamos con ilusión para que a tu llegada todo se encuentre en perfecto estado.
Para resolver cualquier duda o ayudarte en cualquier necesidad, incidencia que pueda surgir en el establecimiento durante su estancia, mi teléfono siempre estará operativo para atenderos y ofreceros apoyo. No dudéis nunca en contactar conmigo.
A tu salida, os agradezco podáis valorar vuestra estancia. Las valoraciones son muy importantes para nosotros y además permanecen en el tiempo, otros huéspedes las toman como referencia. Tus aportaciones para ser cada día mejor son siempre bienvenidas.
¡Es para mi un placer compartir con vosotros mis casas y deseo las disfrutéis !
Muchas gracias por elegirnos.
Sobre nuestros alojamientos
CHECK IN
Recibiréis la información para realizar el chek in a través de un mensaje de correo electrónico al menos 3 días antes de vuestra llegada.
Deberéis cumplimentar de forma obligatoria todos los datos personales (incluyendo todas las personas alojadas). Dichos datos son requeridos por las autoridades de nuestro país, deberán ser fieles al documento de identidad o pasaporte.
Una vez lleguéis al establecimiento a la dirección que les figura en los datos de su confirmación, accederán al establecimiento con un código digital de 4 números: SE CORRESPONDERÁ SIEMPRE CON LOS ÚLTIMOS 4 NÚMEROS DEL TELEFONO DE CONTACTO QUE NOS HABÉIS FACILITADO CUÁNDO RESERVASTEIS
Normas de régimen interno
Los clientes encuentran a su llegada el establecimiento en perfectas condiciones. Las instalaciones limpias y todos los elementos funcionando correctamente. En caso de que surja algún problema durante su estancia, en la medida de lo posible se le dará solución de manera inmediata. Se les acompaña y se les muestran las instalaciones.
A su llegada a este establecimiento, se les presentaran estas normas que quedan aceptadas en el acto de la firma del registro.
Los usuarios tienen la obligación de abonar el importe de los servicios contratados en el momento de la entrega de llaves a su llegada . Se podrán establecer otras condiciones, pactadas previamente dependiendo de la forma/plataforma elegida a la hora de realizar la reserva.
La jornada comenzará a las 16:00 horas del primer día contratado, salvo acuerdo entre las partes y la salida se efectuará a más tardar a las 12:00 horas del último día contratado. El cliente que no realice su salida a la hora prevista se entenderá que prolonga su estancia un día más. En todo caso, la continuación convenida del disfrute por más tiempo del establecimiento estará siempre condicionada al mutuo acuerdo entre la propiedad y el cliente. En caso de necesidad del apartamento para otro huésped y ante el retraso que se pueda producir en la salida de las personas que ocupan AURELIA ANTICA podrá solicitar y cargar en la tarjeta el importe de 1 noche como indemnización de daños y perjuicios al huésped siguiente.
Los servicios de TV, internet y Wifi se prestan sujetos a las condiciones técnicas del proveedor, no siendo responsable el establecimiento de las interrupciones que se puedan producir, ni de la calidad de la señal.
No será necesario inspeccionar el apartamento antes de la salida del huésped para comprobar el estado de las instalaciones y enseres, se requiere a este el uso responsable de las mismas. Es responsabilidad del huésped comunicar a la propiedad cualquier tipo de daño o desperfecto ocasionado, el mobiliario y utensilios/ajuar de los apartamentos, asi como del resto de estancias que forman parte de los servicios prestados y se disponen con la intención de hacer la estancia de los clientes lo más agradable posible. En el caso de pérdida, substracción o deterioro, la dirección del establecimiento se reserva el derecho de requerir el importe correspondiente de los daños y en último caso podrá realizar el cargo correspondiente en la tarjeta de crédito/débito facilitada en el momento de hacer la reserva.
Para hacer reserva anticipada de los apartamentos directamente con la propiedad, salvo pacto contrario, es necesario ingresar por adelantado, en cuenta bancaria o con tarjeta el 50% del valor que se va a contratar. Esta cantidad se entiende a cuenta del importe total . La señal dada a cuenta no supone el pago de ningún día por adelantado, sino por la reserva del total de los días de estancia. En todo caso el huésped se regirá por las normas establecidas en la OFERTA y por las establecidas en la plataforma/web en la que haga la reserva si fuera el caso que prevalecerán en cada caso.
La propiedad del establecimiento conforme a su criterio se reserva el DERECHO DE ADMISIÓN.
Si se produce anulación el cliente deberá indemnizar al establecimiento por resolución del contrato en concepto del perjuicio sufrido al establecimiento, que quedará igualmente establecido en las condiciones de la contratación.
Devolución de la entrega a cuenta:
- Queda establecida la devolución una vez restado el importe de indemnización al establecimiento en un máximo de 48 horas.
- La cantidad vendrá establecida para cada caso y en cada reserva, de manera individualizada dependiendo de la tarifa y opción elegida u ofertada, ya que se estipulará desde el importe mínimo de 1 noche hasta el máximo de importe total no reembolsable.
La propiedad se reserva hacer entrega de un cheque regalo del importe de la reserva.
Si así se considerara, se pedirá una fianza antes de la entrada del cliente, que se devolverá en caso de proceder, una vez hecha la comprobación pertinente después de la salida del cliente y nunca más tarde de las 48horas siguientes.
El cliente es responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que han de ocupar el apartamento, sin omitir a los niños. La propiedad puede legalmente negarse a admitir la entrada de aquellas personas no declaradas. Queda totalmente prohibido alojar más personas de la capacidad máxima que el apartamento tiene legalmente establecida.
Cualquier actividad que disturbe la convivencia entre apartamentos o vecinal normal en el lugar, tal como música elevada, ruidos o fiestas y que provoque las quejas fundadas de otros huéspedes o vecinos, serán motivo para que se desocupe de inmediato el alojamiento.
QUEDA PROHIBIDO:
Que los huéspedes introduzcan en el establecimiento muebles, sacos de dormir/colchonetas o realicen reparaciones por pequeñas que estas sean sin autorización de la propiedad.
Ejercer la actividad de hospedaje en el alojamiento/recontratar o destinarlo a fines distintos a los establecidos.
Introducir materiales o sustancias explosivas/inflamables o similares que puedan causar daños o molestias vecinales.
Utilizar sin autorización aparatos que alteren sensiblemente los consumos previstos en los suministros así como desenchufar ó desconectar interruptores u otros aparatos. Este establecimiento tiene conexiones comunes entre sus apartamentos y el mal uso que se dé en uno de ellos puede perjudicar a los huéspedes del otro.
Fumar en el establecimiento.
La entrada de mascotas.
Manual de buenas prácticas
AURELIA ANTICA es un establecimiento comprometido con el MEDIOAMBIENTE, LA ECOEFICIENCIA Y LAS BUENAS PRACTICAS.
Creemos firmemente que las costumbres hacen leyes, que los hábitos o comportamientos repetidos de manera regular los aprendemos, no nos son innatos.
Nosotros intentamos reflexionar sobre ello y colaborar para poder disfrutar de un mundo mejor, NOS PREOCUPA, ESTAMOS SENSIBILIZADOS y queremos compartir e introducir ciertos criterios de Ecoeficiencia y Sostenibilidad ambiental, queremos ofrecerle un VALOR TURíSTICO AÑADIDO. También sabemos que ustedes, nuestros huéspedes, son cada vez más sensibles y tienen mayor conciencia.
Se trata de :
- ALARGAR LA DURABILIDAD Y CONSERVACION DE LAS INTALACIONES
- MINIMIZAR LA INTENSIDAD MATERIAL Y ENERGÉTICA DE BIENES Y SERVICIOS REDUCIENDO EL CONSUMO DE RECURSOS MEDIANTE PRACTICAS DE AHORRO Y EFICIENCIA.
- REDUCIR LA DISPERSION DE CONTAMINANTES.
- POTENCIAR EL RECICLAJE, RECOGIDA SELECTIVA.
Vamos a sugerir buenas prácticas de manera concreta y tratar de aplicar un programa, nada complejo, mejorando comportamientos y hábitos de los cuáles queremos hacerles partícipes y es su colaboración fundamental para llevarlos a cabo:
- La estructura de nuestra casa es de madera, (procede directamente de la naturaleza) vamos a dejar los tacones y zapatos ruidosos a un lado, en la entrada de la puerta y a no usarlos dentro de la casa.
- Esas maletas tan grandes y pesadas en lugar de subirlas por nuestras escaleras, su peso destroza la madera de las huellas de las mismas, intentemos abrirlas y buscar un lugar en la planta baja para acomodarlas. En último caso si preferimos tenerlas en el dormitorio, vamos a subirlas entre 4 manos, será más llevadero y no impactará o irán rozando en cada escalón de subida.
- Nuestra ubicación y entorno es privilegiado, nos encontramos en el casco histórico medieval mas grande de Europa, nuestras instalaciones han sido rehabilitadas con responsabilidad; algunos clientes en verano si superamos los 30º se quejan de calor, nosotros no disponemos de Aire Acondicionado, la razón fundamental es porque no está permitida la instalación en nuestras fachadas, patrimonio no lo permite, pero realmente nosotros creemos que tampoco es necesario, hemos utilizado piedra y madera elementos aislantes, si cuidan de abrir las ventanas para ventilar la casa por la mañana mientras se duchan o desayunan, antes de irse ensombrecen y cierran la casa, (esta cuenta con grandes muros de piedra de un grosor de 65cm), quedarán las estancias protegidas sin dudarlo.
LA ENERGÍA ELÉCTRICA.
Hemos adquirido electrodomésticos de máxima eficiencia energética, también led en nuestra iluminación, le solicitamos apagar las luces de las estancias que no se están utilizando o de cuidar apagar todas las luces cuándo salgan de la casa.
EL AGUA
No es un recurso inagotable, nosotros la cuidamos, tenemos instaladas duchas, utilícelas conscientemente.
No utilizar el inodoro para deshacerse de objetos que deben tirarse a la basura, tenemos instaladas papeleras para depositarlos, una carga requiere 200.000 litros en 1 año.
Cierren el grifo mientras se cepillan los dientes.
Laven los vegetales en un recipiente y no dejen los grifos abiertos.
LA CALEFACCIÓN
Es muy agradable llegar a un establecimiento y que la casa les acoja con una temperatura óptima. Nosotros solemos recibirles así, nos preocupamos de venir anticipadamente para que ustedes a su llegada se encuentren a gusto. Nuestro sistema de calefacción es muy rápido y eficaz, si ustedes salen durante el día no la mantengan encendida, con sólo 15 minutos caldean la casa a su llegada, y por la noche cuando se vayan a la cama, es bueno apagarla por seguridad. No queremos pedirle que hagan algo diferente a lo que hacen en sus casas, con que hagan lo mismo nos basta, consumamos responsablemente !!
El día del check out procuren dejarla apagada, sólo hay que girar una ruedecilla y por favor nada de tener las ventanas abiertas mientras la calefacción está encendida.
LOS RESIDUOS
Es una responsabilidad social. Reflexionamos antes de tirar cualquier cosa a la basura, reutilizar, reciclar y reparar por si pudiera tener una segunda vida. Recordamos LAS TRES “R” Reducir, Reutilizar, Reciclar. Hemos instalado contenedores y bolsas de color identificativo para facilitárselo.
DE SU PARTICIPACION DEPENDE QUE NOSOTROS PODAMOS TENER ÉXITO EN ESTE PROYECTO, estamos encantados de compartirlo.
Productos km 0
Cuándo reserváis con nosotros os dejamos cosas para desayunar y es para nosotros muy importante consumir y comprar productos de proximidad “llamados de kilómetro 0”. Son producidos en nuestro entorno territorial más próximo, donde la distancia entre el punto de origen del producto y el de consumo son mínimas. Con el consumo de estos productos, además de reforzar la economía local, también se reduce en gasto energético en cuanto a transporte. Nosotros tenemos la suerte de estar a 200 metros de un mercado local de referencia ya no solo en la ciudad sino en Galicia, que es ABASTOS.
Somos conscientes y queremos compartir con vosotros ciertas reflexiones:
- Si bien es cierto que el comercio internacional ha favorecido que los consumidores tengamos a nuestro alcance un abanico más amplio de opciones de compra, también ha contribuido al deterioro del medio ambiente con la emisión, durante su transporte, de gases de efecto invernadero.
- Además, el packaging del producto se ve incrementado cuando éste tiene que hacer un gran recorrido, con lo que se incrementan los residuos en cuanto a la logística del transporte internacional.
- Desde un punto de vista económico, los productos locales de temporada suponen un ahorro en los costes de producción.
- Además se acorta la cadena y se establece una relación mucho más directa entre productor y consumidor, con lo que se suprimen algunos intermediarios.
- Por otro lado, además de evitar el transporte de larga distancia, también se reducen los costes derivados del almacenamiento, el envasado y el combustible. Costes que repercuten en el precio final del producto.
Hoy en día el consumidor final cada vez está más informado y concienciado, su elección ya no tiene en cuenta sólo el precio, sino que además le gusta informarse acerca de la nutrición y la seguridad alimentaria, su experiencia de compra pasa por el conocimiento del origen de los productos, así como sus métodos de producción.
Los beneficios que obtenemos al comprar productos de kilómetro 0 son los siguientes:
- Consumir productos de mayor calidad y con garantías de seguridad, ya que tenemos un conocimiento más profundo de su procedencia.Los productos agrícolas de proximidad son productos sanos, sabrosos, que ofrecen el mayor aporte nutricional, ya que en el momento de su recolección mantienen intactas todas las propiedades.
- Contribuir a la sostenibilidad medioambiental, ya que reducimos los gastos energéticos derivados del transporte, reduciendo las emisiones de CO2.
- Favorecer la economía local, ya que contribuimos al mantenimiento de pequeñas explotaciones familiares, agrarias y ganaderas, a la vez que se evita el abandono de las zonas forestales.
- Respetar la biodiversidad, ya que con el consumo de proximidad favorecemos la conservación de especies agroalimentarias autóctonas en peligro de desaparición.
Servicios en nuestra calle
Paseando en Rúa San de San Pedro:
En nuestra calle tenemos todas las tiendas,
- SUPERMERCADO DIA: En la plaza al final de la calle.
- CHURRERÍA SAN PEDRO: San Pedro n.º 121
- FRUTERIA MARI CARMEN: San Pedro n.º 98
- FARMACIA ANA CELIA CONDE: San Pedro n.º 61
- HELADERIA XEARTE: San Pedro n.º 70
- MERCERÍA LUISA: San Pedro n.º 53
- BARBERIA MILENIO: San Pedro n.º 9
- PELUQUERIA CRIKAS: Ruela de Fontiñas, 1
- OBRADOR PANADERIA/PASTELERIA – CAYLO: Virxen da Cerca, 12, Telf. 981 586031
Sección
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Nuestros preferidos
- A MOA Rúa de San Pedro, 32
Telf 981 071818 - PAMPIN BAR Ruela das Fontiñas, 4
Telf 981 116784 - A MACETA Rúa de San Pedro, 120
Telf 981 589600 - ABASTOS 2.0 Plaza de Abastos, Rúa das Ameas, 13-18
Telf 981 576145 - A HORTA D’OBRADOIRO Rúa das Hortas, 16
Telf 881 031375
MARISCO/PESCADO
- A BARROLA Rúa do Franco, 29
Telf. 981 577999 - MARISCOMANIA Plaza de Abastos -NAVE 5
(Ir antes de las 11:00 de la mañana para hacer la compra) Cocinan por tí
Telf 981 560982
Para picar
- MERCADO LA GALICIANA Rúa Gómez Ulla, 1
- LA FLOR Casas Reais, 25
Telf. 981 556344 - LOS SOBRINOS DEL PADRE Rúa da Fonte de San Miguel 6
Telf 981 583566
Otros
UN ITALIANO
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Rúa do Villar 52
Telf 881 031386
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Telf. 981 569530
UN PUB/COCTELERIA
- EL MOMO Virxe da Cerca, 23
- VAOVA GIN CLUB Rúa da Algalia de Arriba, 18
Otra información
Hojas de reclamación
Aurelia Antica, es un establecimiento legal y cumple con la normativa garantizando los derechos de usuarios y consumidores. Nuestra voluntad es hacer que su estancia sea perfecta, pero en el caso de que fallemos, le informamos que tenemos a su disposición HOJAS DE RECLAMACION.
Hospital Clínico y Radio Taxi
COMO LLEGAR AL HOSPITAL CLÍNICO DESDE RÚA SAN PEDRO, 13
RADIO TAXI: Telf 981 569292
Por favor recuerden
Antes de salir!
- 1. Cerrar todas las ventanas
- 2. Apagar todas las luces de la casa
- 3. Cerrar todos los grifos
- 4. No dejar las llaves en la puerta de la entrada.
A tu medida …!!
Podemos ofrecerte otros servicios.
Escríbenos y te informamos.
(al menos 72 horas antes)
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